Suporte Sem Limites 
Suporte via 0800, Helpdesk ou e-mail, sempre que você precisa
Nosso atendimento telefônico funciona de segunda à sexta-feira das 8h às 18h, mas nosso suporte atende 24h por dia, 7 dias por semana, via e-mail ou chamado aberto no portal do cliente.
Com avançadas métricas e processos internos para excelência no atendimento, somadas a uma equipe altamente técnica, formada exclusivamente por profissionais Seniors em tecnologia da informação, a SimpleWeb está preparada para atender desde os mais complexos ambientes, até aplicações web mais simples.
Foi desenvolvido um sistema que qualifica individualmente cada atendimento realizado, baseado no tempo de resposta e nota atribuida pelo cliente no fechamento do chamado. Ao final de cada trimestre, todos os analistas recebem um prêmio em dinheiro, calculado com base na nota final trimestral de seu atendimento. Essa é uma das várias fórmulas usadas pela SimpleWeb para motivar seus colaboradores, com o objetivo de cada vez mais oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes.
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